Hej bästa ni!

Den senaste tiden har vi haft lite problem med chatten, det verkar drabba alla tjej-, trans-, och ungdomsjourer på olika sätt. Ibland kan en kastas ut ur chatten och ibland kommer inte det vi eller ni skriver fram. Vi vill bara att ni ska veta att om det verkar som att vi inte svarar så beror det på att det vi skriver inte kommer fram inte för att vi ignorerar dig, vi svarar alltid om vi startat en chatt med dig! Prova då att logga ut och in för att se om det funkar bättre. Vi är så ledsna om det strulat för dig, vi hoppas att chatten blir mer stabil inom kort

På tjejjouren.se finns också en massa tips på vad en kan göra om chatten krånglar. Här är några tips:

• Chatta via dator, det går bättre än genom telefon
• Töm historik/cache i din webbläsare, det är det enklaste sättet att hjälpa chatten.
• Testa en ny webbläsare, för vissa funkar Firefox bäst, för andra Chrome, för en tredje något annat.
• Ha en uppdaterad webbläsare. Oavsett vilken du använder är det viktigt att den inte blivit gammal. Om du inte kan använda Chrome, se till att den du har är den nyaste versionen.
• Gå ur chatten och gå in igen, det har funkat för några när text inte kommer fram.

Här kan du läsa mer om hur en laddar ner webbläsare, tömmer historik  med mera: https://tjejjouren.se/blogg/2016/har-chatten-kranglat-dig